Çanta Evim Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 7 Ağustos 2026

Bu internet sitesini ziyaret ederek veya Çanta Evim üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

Bu Hizmet Şartları; internet sitemizin kullanımı, ürünlerin satın alınması, sipariş, ödeme, teslimat ve satış sonrası süreçlere ilişkin genel kuralları belirlemektedir.

1. Satıcı Bilgileri

Mağaza / Marka: Çanta Evim
E-posta: cantaeevi@gmail.com
Adres: Kemer Sokak No: 7/A, Bağcılar / İstanbul
Telefon:

Resmî ticari unvanın marka adından farklı olması durumunda satıcı bilgilerinde ilgili ticari unvanın kullanılması gerekir.

2. Hizmetin Kullanımı

Çanta Evim internet sitesi üzerinden sunulan ürünleri kişisel kullanım amacıyla inceleyebilir ve satın alabilirsiniz.

Siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuata aykırı hareket edilmemesi, site güvenliğini tehlikeye sokacak faaliyetlerde bulunulmaması ve diğer kullanıcıların site kullanımının engellenmemesi gerekir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin görsellerinin, açıklamalarının, özelliklerinin ve renklerinin mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde sunulmasına özen gösterilir.

Telefon, tablet ve bilgisayar ekranlarının renk ayarlarından kaynaklanan küçük ton farklılıkları görülebilir.

Ürüne ilişkin esas özellikler, güncel satış fiyatı ve siparişe ilişkin bilgiler satın alma işlemi tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

4. Fiyatlandırma

Sitede ürünlerin güncel satış fiyatları ürün sayfalarında belirtilir.

Kampanyalar, indirimler ve ürün fiyatları belirli dönemlerde değiştirilebilir. Sipariş sırasında müşterinin onayladığı fiyat esas alınır.

Sipariş öncesinde tüketicinin toplam ödeme yükümlülüğü hakkında açık şekilde bilgilendirilmesi gerekir.

5. Siparişler

Sipariş oluşturulurken verilen ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Siparişin başarıyla alınmasının ardından müşteriye sipariş bilgileri elektronik ortamda iletilebilir.

Teknik hata, açık fiyat hatası veya ödeme işleminin tamamlanamaması gibi durumlarda sipariş hakkında müşteriyle iletişime geçilebilir.

6. Ödeme

Sitemizde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödeme gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemleri, mağazanın kullandığı ödeme kuruluşları ve e-ticaret altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenebilir.

Müşterinin açık onayı bulunmadan esas satış bedeli dışında ilave ödeme yükümlülüğü oluşturulmamalıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği bu konuda tüketicinin ayrıca onayının alınmasını öngörmektedir.

7. Kargo ve Teslimat

Siparişler belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Tahmini kargo süreleri ürün veya kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Çanta Evim’de normal şartlarda siparişlerin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi hedeflenmektedir.

Mesafeli mal satışlarında, kişiye özel hazırlanan ürünler gibi belirli istisnalar dışında, satıcının siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde yerine getirmesi ve bu sürenin her hâlükârda 30 günü aşmaması gerekir.

Kargo firmasından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde müşteri bilgilendirilebilir.

8. Cayma, İade ve Para İadesi

İade ve cayma süreçleri mağazamızın İade ve Para İadesi Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında uygulanır.

Mesafeli satışlarda tüketici, genel kural olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. 1 Ocak 2026 itibarıyla tüketicinin cayma bildiriminden sonra ürünü geri gönderme süresi de 14 gündür.

İade koşulları ve detayları için mağazamızdaki İade ve Para İadesi Politikası incelenmelidir.

9. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya sipariş ettiğiniz üründen farklı şekilde ulaştıysa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüketicilerin ayıplı mallara ilişkin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

İletişim: cantaeevi@gmail.com

10. Ürün Stokları

Ürünlerin stok durumu zaman içerisinde değişebilir.

Bir ürünün sipariş sonrasında tedarik edilememesi halinde müşteri bilgilendirilir ve uygulanabilir durumlarda sipariş bedelinin iadesi gerçekleştirilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yalnızca ürünün stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Çanta Evim internet sitesinde bulunan marka adı, logo, tasarımlar, metinler, ürün görselleri, grafikler ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir veya kullanım izni kapsamında kullanılmaktadır.

Bu içerikler izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.

12. Yasaklı Kullanımlar

İnternet sitemizin dolandırıcılık, sahte sipariş oluşturma, yetkisiz erişim, zararlı yazılım gönderme, site altyapısını bozma veya hukuka aykırı başka amaçlarla kullanılması yasaktır.

Bu tür faaliyetlerin tespit edilmesi durumunda gerekli işlemler gerçekleştirilebilir.

13. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Mağazamız ödeme altyapısı, kargo hizmetleri ve Shopify gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

Bu hizmetlerin kullanımında ilgili sağlayıcıların kendi şartları ve gizlilik politikaları da uygulanabilir.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Çanta Evim, hizmetlerini kesintisiz ve hatasız şekilde sunmak için gerekli özeni göstermeye çalışır. Ancak internet bağlantısı, teknik altyapı, ödeme kuruluşları, kargo firmaları veya kontrolümüz dışında gelişen durumlar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

15. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Müşterilere ait kişisel veriler mağazamızın Gizlilik Politikası ve yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında işlenir.

Sipariş vermeden önce Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

16. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Çanta Evim gerekli olması halinde bu Hizmet Şartları üzerinde değişiklik yapabilir.

Güncel Hizmet Şartları internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır. Bir siparişe ilişkin tüketici hakları değerlendirilirken siparişin oluşturulduğu tarihte yürürlükte bulunan sözleşme ve mevzuat hükümleri dikkate alınır.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuata göre Tüketici Hakem Heyetleri, dava şartı arabuluculuk ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir.

2026 yılında değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. Bu parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenmektedir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

18. İletişim

Hizmet Şartları, siparişler veya ürünlerle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Çanta Evim
E-posta: cantaeevi@gmail.com
Adres: Kemer Sokak No: 7/A, Bağcılar / İstanbul
Telefon: