Çanta Evim Kargo Politikası

Son Güncelleme: 7 Ağustos 2026

Çanta Evim olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek için özenle çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayından sonra hazırlanarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Normal şartlarda siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Hafta sonları, resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

Türkiye genelinde teslimatlar genellikle 1-4 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler Çanta Evim'in doğrudan kontrolü dışında olabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz SMS, e-posta veya sipariş sırasında verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza iletilir.

Kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerini önlemek için siparişinizi tamamlamadan önce adres bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

Hasarlı Paketler

Paketiniz size ulaştığında dış ambalajında ciddi ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar fark ederseniz mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmenizi öneririz.

Ürününüz hasarlı veya hatalı ulaştıysa sipariş numaranız ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: cantaeevi@gmail.com

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunamaması, iletişim bilgilerinin hatalı olması veya teslimatın kabul edilmemesi gibi durumlarda sipariş kargo firması tarafından tarafımıza geri gönderilebilir.

Yeniden gönderim gerektiren durumlarda kargo süreci müşteriyle iletişime geçilerek değerlendirilir.

İade Gönderileri

İade ve değişim gönderimleriyle ilgili detaylar mağazamızın İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilir.

İade yapmak isteyen müşterilerimizin ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.

İletişim

Kargo veya teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Çanta Evim
E-posta: cantaeevi@gmail.com
Adres: Kemer Sokak No: 7/A, Bağcılar / İstanbul
Telefon:

Çanta Evim – Siparişiniz özenle hazırlanır, güvenle size ulaştırılır.